Términos del servicio

Última actualización: 22 de agosto de 2026

1. Qué es PsicoEspacio y para quién

PsicoEspacio es un software de gestión para profesionales de la salud mental, operado por PsicoEspacio. Sirve para llevar la ficha de tus pacientes, las sesiones y sus notas, la agenda, los cobros y un conjunto de herramientas clínicas opcionales.

Está dirigido exclusivamente a profesionales habilitados para ejercer. Al registrarte declaras que lo eres y que los datos que cargas sobre tu identidad y tu matrícula son verdaderos.

2. Tu cuenta

• La cuenta es personal e intransferible. No la compartas.
• No hay contraseña: entras con un enlace de un solo uso que enviamos a tu correo. Cuida el acceso a esa casilla como cuidarías una contraseña.
• Avisanos cuanto antes si sospechas que alguien más entró a tu cuenta.

3. La responsabilidad clínica es tuya

PsicoEspacio es una herramienta. No ejerce, no diagnostica y no reemplaza tu criterio profesional. Todo lo que la plataforma calcula, sugiere o resume es un insumo que tú interpretas y del que eres responsable:

• Los tests devuelven puntajes según su clave de corrección. La lectura del resultado, su devolución al paciente y cualquier decisión que se tome a partir de él son tuyas.
• Las funciones de inteligencia artificial producen borradores y sugerencias que pueden equivocarse. Revisa siempre antes de usarlas.
• La herramienta de calma es un ejercicio de regulación entre sesiones. No es un servicio de emergencia ni una línea de crisis. Asegúrate de que tus pacientes sepan a dónde acudir ante una urgencia.
• La transcripción de audio puede contener errores. La nota clínica que queda en la ficha es la que tú revisaste y guardaste.

4. Los datos de tus pacientes

Al cargar información de otras personas te comprometes a:

• Tener su consentimiento para tratar sus datos, y el de sus representantes legales cuando se trate de menores de edad.
• Cargar sólo lo necesario para la atención.
• Mantener el secreto profesional que te obliga tu propia normativa.
• Usar los enlaces que la plataforma le envía al paciente para lo que están previstos, y no para nada más.

Respecto de esos datos tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado. El detalle está en la Política de privacidad.

5. Qué no se puede hacer

• Usar la plataforma para algo ilegal, o para hostigar o dañar a alguien.
• Intentar acceder a datos de otro profesional o a partes del sistema que no te corresponden.
• Extraer datos de forma masiva y automatizada, o revender el acceso.
• Subir archivos con software malicioso, o material sobre el que no tengas derecho de uso.

6. Material de terceros

Algunos instrumentos incluidos en la Biblioteca son obra de sus autores y se ofrecen con la condición de citarlos al aplicarlos. Cuando un instrumento tiene una condición de uso, la plataforma la imprime junto al informe. Respetarla es parte de usar bien la herramienta.

El software, el diseño y la marca PsicoEspacio son nuestros. Lo que tú cargas —tus fichas, tus notas, tus archivos— sigue siendo tuyo.

7. Disponibilidad y copias

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Hacemos copias de seguridad periódicas; aun así, si manejas información crítica, guarda tus propios respaldos de lo que no podrías perder.

8. Precio y planes

Algunas funciones son de pago. El precio, lo que incluye y la forma de cobro se informan antes de contratarlas. Si cambiamos las condiciones de un plan que ya tienes, te avisamos con antelación razonable y puedes darte de baja sin penalidad.

9. Suspensión y baja

Puedes dar de baja tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a hola@psicoespacio.app. Antes de cerrarla te damos un plazo razonable para llevarte tus datos.

Podemos suspender una cuenta si hay un incumplimiento grave de estos términos o un riesgo para otras personas. Salvo que sea urgente, te avisamos primero y te damos la oportunidad de corregirlo.

10. Límite de responsabilidad

El servicio se presta tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por decisiones clínicas tomadas a partir de la información que muestra la plataforma, ni por daños indirectos o lucro cesante. Nada de esto limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley te reconoce y no se pueden renunciar.

11. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante te avisamos por correo antes de que entre en vigencia. Si no estás de acuerdo, puedes dar de baja tu cuenta.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Ante cualquier controversia, primero vamos a intentar resolverla escribiéndonos.

13. Contacto

hola@psicoespacio.app